东莞外国语学校

2018-2019学年第一学期总务处工作总结

一学期以来，在学校领导的支持与指导下，在总务部门工作人员的共同努力下，进一步规范管理，不断提高服务意识，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位，为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障，较好的完成了本学期的工作计划。现将本学期总务处工作总结如下：

    一、继续加强后勤队伍的建设，不断完善后勤管理制度。

1、队伍建设是团队发展的生命线。本年度通过总务例会、总结会、业务培训班等多种形式加强后勤队伍建设。本年度分别举行了校园安全会议3次，师生餐厅工作人员会议12次， 师生餐厅从业人员餐饮培训2次，后勤人员总结会议2次。通过会议充分认识后勤工作的重要性，制定完善内部管理制度，树立“后勤为先”、“兵马未动，粮草先行”的意识和理念，以与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中。通过学习培训，进一步增强服务意识，提高员工自身素质。

二、深化“平安校园建设”，强化安全防范工作。

安全工作是学校重中之中的工作，如果没有安全保障，其它工作就无法正常进行。我们坚持把安全放在首位，时刻紧绷安全这根弦，切实履行职责，确保了安全事故零发生。

1、定期培训，严控出入关。在日常工作中我们坚持学校安全工作重于一切，定期对后勤保卫人员进行理论培训和制度学习。定期组织保安、传达人员认真学习进出门管理制度、车辆管理制度学习，加强来访人员询问、身份确认，做好信息登记工作，严禁不明身份人员进入校园，严控学校出入关。

2、细化制度，安全责任到人。开学初组织安全管理小组成员认真学习“一岗双责”并层层签订安全岗位责任状。

3、落实安全工作会议制度，定期开展消防安全演练、防爆演练等。学校将安全工作落实，每月定期召开安全工作会议，制订每学期的消防安全演练和防爆演练方案、校园安全教育计划，利用国旗下讲话、班会等形式对师生进行安全知识培训，不断提高师生安全意识，强化安全逃生技能。

4、切实落实医务卫生工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。坚持每日晨检、记录及上报工作，防止传染性疾病在校园内爆发。

5、每周开展安全隐患大排查。定期对校舍、学校周边、消防、水电气、危险品、实验室、电脑房、食堂等重点设施、重点部位进行排查，做到日查周报。在排查中发现问题及时解决，不能及时解决的提交学校安全工作领导小组讨论。

三、加强食堂监管，严把食品验收制度。

食堂是学校重要的后勤部门，管理好坏不仅关系到学校的发展，而且关系到千家万户的幸福，总务处始终把食堂管理作为后勤工作的重点。

1、强化管理。一是进一步健全制度，落实责任，责任到人。本年度组织食堂从业工作人员工作会议12次，比2018年上半年多2次，组织从业人员餐饮专业知识培训2次。通过会议及培训，学习相关食堂相关制度、管理流程及食品安全防范案例，提高从业人员饮食管理水平，严防食物中毒。二是规范操作程序，从食材的接收到食品加工，再到分餐，各个环节都有操作规程，在验收食物时坚持“一看二闻三手感”的原则，对有问题的食物坚决拒收。三是过程监管。每天有专人到食堂检查清洁卫生、餐具清洗消毒和食品留样情况，定期检查食品仓库原材料保管情况。

2、强化监督。本年度我校食堂接受上级主管部门检查3次，对我校食堂提出的问题和建议，包括规范食品加工程序和派餐操作流程，规范仓库存放、保管和出仓手续，按要求进行食品质量检查、留样等，总务处敦促食堂负责人按上级部门提出的要求及时整改。

3、责任落实。今年5月发生的“夹生肉饼”事件，要引起高度重视，对管理不到位或失职的员工进行了层层问责，并通报批评。食堂负责人通过此事件要做深刻反思，完善管理制度，避免类似的事情再次发生。

四、宿舍管理情况。

宿舍管理始终坚持“以育人为核心，以服务为宗旨”的原则，以“培养学生良好的行为、生活习惯，构建和谐宿舍”为目标积极开展工作。

1、重视制度建设，实行“例会制度”常态化，总结上一周工作，解决存在的问题。每日填写“‘宿舍安全台账’制度”化、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，始终把安全放在第一位，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。

2、让宿舍的日常管理制度化，常规化。加强学生的思想教育，通过开展“最美宿舍”评比活动，调动学生创建美丽和谐宿舍的积极性，培养新生从低年级开始就形成良好的生活习惯。

3、全体生活老师深入学生群体，从细微之处关爱学生，常与学生交流，了解学生生活的所需所想，发现问题及时跟踪及时向家长、班主任、级长和学生处反馈学生的情况，并做到有问题及时处理，严格执行宿舍日常评比制度，让宿舍管理规范化。

4、抓纪律是宿舍稳定之本。全体生活老师严格执行学校各项规章制度，坚持午、晚休多查多巡制度，把控扣分尺度，做到人性化管理。

5、抓“重点”人群，做好宿舍管理工理。首先，不定期召开宿舍长会议，抓带头人（即宿舍长），这是抓好宿舍管理的一个重要方面。其次，针对宿舍管理工作中可能出问题的学生，抓重点。

    6、注重学生自主管理委员会发展与建设。召开中学部全体宿舍长会议，对宿舍长进行培训，明确责任职责，起到较好的效果。

7、抓内务卫生工作不放松。本年度学生处进行抽查情况良好，内务卫生有了一定的提高。

五、规范校服和床上用品管理。

（一）校服管理情况。

根据《关于印发〈东莞市教育局 东莞市工商行政管理局 东莞市质量技术监督局关于进一步加强中小学生校服管理的意见〉的通知》（东教后勤〔2018〕1号）文件要求，我校新初一、高一学生校服采取公开招标方式进行，具体情况如下：

（1）由学校委托专业公司提供了校服款式设计图（效果图），并公示，由学生、教师等组成的代表团，投票确定了校服款式。

（2）学校与深圳市国信招标公司签定委托服务协议，由深圳市国信招标公司负责东莞外国语学校校服招投标工作。

（3）在校园网、微信公众号等公开发布东莞外国语学校新一届中学生校服生产招标公告。

（4）在规定时间内，提交的应标标书及校服样版，否则视为主动放弃参与招标。

（5）由深圳市国信招标公司组织，在学校体育馆召开了校服招标会，代表成员由家长、学生、教师等组成。经现场投票表决，确定佛山市三水恒利达公司中标。

（6）招标结果公示。

（二）床上用品管理情况。

我校对学生床上用品规格没有统一要求，由学生自行购买。

六、课后服务管理工作情况。

根据《关于印发〈关于做好公办小学学生校内午间服务的指导意见〉的通知》（东教〔2017〕10号）文件精神，我校从2017年9月开始向学生免费提供午间服务场所及设施设备，学生家长根据自愿原则选择参加。午间服务管理费由家委委托第三方机构代收及管理。午餐由学校食堂提供，学生家长自愿选择是否在学校就餐，餐费由学校食堂收取。目前我校有约1200名小学生选择参加我校提供的午间服务，服务管理工作正常。

七、节能管理工作情况。

为营造良好社会氛围，打好节能减排攻坚战，推动建设资源节约型、环境友好型社会，根据上级的有关指导精神，我校在节能减排工作上真抓实干，取得了一系列的成绩。

1、动员全校师生积极参与建设节约型学校，牢固树立节约意识，倡导节约文明，形成“节约光荣、浪费可耻”的新风尚。学校学生处、总务处等有关部门积极通过升旗仪式、班队会课、板报、宣传栏、校园广播、校园网等媒体，广泛宣传建设节约型学校的重要意义，普及节能知识，介绍节能方法，充分认识建设节约型学校的重要意义，增强做好建设节约型学校工作的自觉性，在全校营造建设节约型学校的浓厚氛围。

2、加大节电改造力度，合理控制校园照明光源。尽量采用自然光照，尽可能少开灯或不开灯。办公照明逐步实行分路控制，根据需要开启照明灯；公共区域的照明灯具逐步安装自动控制开关，杜绝“白昼灯”、“长明灯”。要求办公人员离开办公室时随手关灯。在使用电脑终端、传真机、复印机、碎纸机、饮水机等办公设备时，尽量减少待机时间，长时间不使用时及时关闭电源。

3、节约用水。学校总务处加强用水设备的日常维护管理，及时更换老化的供水管线，安装或更换节水型龙头和卫生洁具。在使用非感应式自来水龙头时，流量适中，不用时随手关紧，避免“长流水”现象发生。

4、节约办公用品。根据实际工作需要，合理制定办公设备配备标准，严格控制办公设备采购，避免重复采购。全面推行办公自动化系统，提倡无纸化办公。充分发挥校园网的作用，内部文件、工作安排等能在网上发布的尽量在网上发布。尽量降低纸张消耗，在保证工作的前提下，能不印的尽量不印，能少印的尽量少印。提倡双面用纸，对使用过的信封、复印纸要进行再利用，以减少不必要的浪费。提倡使用自备茶杯，接待来客时使用配备的常用茶杯，尽量不使用一次性水杯。

5、垃圾分类。为做好垃圾分类工作，为全体师生提供良好的垃圾分类环境，学校总务处在全校范围内设置了垃圾分类回收点35个，并与学生处，教导处、团委等部门通过升旗仪式、主题班会课、知识竞赛，电子班牌、宣传栏等形式联合开展宣传教育活动，取得很好的效果。

八、抓好校舍、校产管理工作。

1、进一步完善校产、校舍管理制度，以制度促管理。增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。

2、严格校产管理制度化、规范化，严禁乱拿、乱用、乱丢，乱放等不负责任的行为。提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

3、加强水电气的日常检查管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。定期进行水电防漏（冒）安全检查，发现问题及时处理，并做好记录，纳入常规工作量。

4、加强对学校设施的检查维修力度，做到日常检查问题维修和科室报修相结合尽量做到当天报单，当天维修，更好地为教育教学服务。每周维修情况以周报形式报分管校领导。

5、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

6、及时检查，发现问题及时维护，倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。

九、本学期总务处完成的工作有：

1、协助各处室完成读书节、科技节、义卖节、小一、初一、高一招生报名工作等活动的服务保障工作；

2、完成消防应急照明及线路安装工程

3、完成中小学课室天棚维修工程

4、完成中学部天面农场工程

5、完成高中部黑板及投影更换

6、完成学生宿舍F栋热水系统改造

7、完成教师办公电脑采购60台

8、补充配备齐全教室课桌椅

9、完成市直属学校设施设备及图书馆、体育运动场等专项资金申请

10、完成监控系统升级

11、完成健身室设备采购

12、完成学生宿舍3号楼电缆维护

13、完成小学部午休床补充

14、完成校道照明整改

 十、存在问题

  回顾一学期工作，我们完成了预定计划，但也存在不尽人意的地方。主要表现在岗位管理制度、内控制度、采购制度、差旅制度等还不完善，物品损坏率较高、师生节能意识不强、学生卫生习惯差，乱丢垃圾行为存在，教室、办公室有无人灯现象，多媒体设备空开现象时有发生，还需在今后的工作中进一步完善制度，进一步加强教育，改变陋习。

总之，总务工作所做的一切琐碎、繁杂，但都是学校教育中不可缺少的。我们坚持“总务工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。今后，我们总务处会一如既往、竭尽全力地做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作更上一层楼。

总务处

2019年1月20日