研学实践主题： 巍巍华夏 百年风华 煌煌中原 只有河南

研学实践目的：

游历帝都——七朝古都开封，五朝古都郑州，九朝古都洛阳！

禅武少林——天下名刹【嵩山少林】，观少林武术表演，学少林武功，领略中华武术的源远流长！

石刻情缘——中国四大石窟之一：【龙门石窟】，感受佛教艺术宝库，遥望白居易的烟雨居所！

历史宝库——国家级博物馆：【河南博物馆】，见证中华文明发展轨迹，展示中国历史发展脉络的文化艺术宝库！

文化名校——恪守“明德新民，止于至善”【河南大学】，为教育振兴、科技创新、文化传承、社会进步和人类文明作出突出贡献!

国宝名画——以中国十大传世名画之一为主题【清明上河图主题公园】，体现了宋代建筑的特征。具有很高的历史价值和艺术价值!

文科融合——寻求最佳视觉表达【只有河南?戏剧幻城】，树立河南文化自信，促进郑州建设国家级中心城市，加速中原崛起具有重要意义！

研学实践组织（承办）机构：广东易游旅行社有限公司

研学实践时间：2023年5月23 日-5月27日（初定）

研学实践地点及形式：

河南大学：参观校史馆，了解生物生命科学等双一流学科。

清明上河园：穿越回宋朝，体验“我在宋朝的一天”，感受一朝步入画卷，一日梦回千年！研学路线：包公迎宾--虹桥--包公巡视汴河漕运--民俗绝活--上善门--木偶奇遇馆--岳飞枪挑小梁王--神马历险记之复活。

开封府：看大批珍贵史料，轶事和陈展，观看“开衙仪式”、“包公断案”、“演武场迎宾表演”、“喷火变脸”等丰富多彩的表演活动。

龙门石窟：参观石窟，寻找不同时期佛像；了解龙门石窟造像的石刻技艺、雕凿的规模、艺术的设计欣赏中国书法艺术。

唐三彩：参观唐三彩生产车间，了解唐三彩的历史背景，以及了解唐三彩的制作工艺及流程；在体验厅（或者室外）大家开始参与唐三彩制作：我们提供经过第一次入窑煅烧后得到的乳白色的素胎，三种基本的釉色（黄绿白），提供烧制好的成品作模本，（主要提供三彩马、十二生肖等）让大家上釉，作品底部用釉料写上自己的名字，千年不褪，制作属于自己独一无二的三彩作品。

嵩山少林寺：由少林高僧为同学们讲解少林寺的历史和传说，感受神秘的东方古刹；观看精彩的少林武术表演，领略中华功夫的博大精深。

只有河南·戏剧幻城：穿越光影百年，寻根只有河南；观看《只有河南·戏剧幻城)主打剧目，沉浸式感受中原文化前世今生，培养个人艺术气质及人文底蕴；走进木板年画，感受非遗魅力，亲自体验木版年画的制作技艺。

河南博物院：探究九大镇馆之宝的身份信息，解密国宝背后的故事；小组合作，获取线索关键词，解锁隐藏款国宝；解锁9+1款国宝，集齐印章，完成专属于自己的国宝秘笈。

研学实践对象及人数：高二级学生（自选）

研学实践收费标准：4480元/人

研学实践课程设置、日程安排及食宿安排：

食宿安排：住宿：全程当地四或同标准酒店；用餐：早餐酒店包含，正餐每人每餐40元标准,十菜一汤。选择干净卫生，符合研学旅行就餐场所规定标准的餐厅；菜品留样24小时以备检查。

研学实践带队教师及工作人员安排： 一名全程研学导师+地陪导游＋学校带队老师

研学实践安全方案（含应急预案）

一、成立专案小组对接本次活动

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学校师生交流活动的安全，特制定交流旅行活动安全应急预案。

1、领导组：负责整个行程的协调与沟通。

2、带队老师：负责与各个小组的组长、副组长、纪录委员，协同把每组的纪律管理好，每个同学的集队情况、用餐情况、活动纪录、生活作息等清楚登记。

3、领队导游组：负责所用的证件，办理登机、确认行程、确认房态、确认用餐、确认用车；车上讲解，组织游览。

4、后勤组：负责制作名单表、联系表、分车表、分房表、名牌卡、行李牌、全程跟拍；

总结：各小组人员建立沟通专用渠道，保证信息上传下达畅通，信息不变形、不减量（比如：小组微信群、电话联系表等），保持密切联系，每天互通核实工作进度；

3、责任落实到个人：小组成立后成员必须每天汇报工作进度，当天发现问题、总结问题、解决问题；启动“谁出问题谁负责” 问责制，建立强大责任感；

4、全程将学生分6个小队，每个小队有主要负责老师，有队长、副队长、纪律委员，全程以小队为单位开展活动。如有个别学生要上洗手间，则先报备队长和负责老师，后至少2-3人一同前往。每个小队队长在前，副队长在后，纪律委员在中间。我们以车为单位全程导游在前，领队压后，每个小队负责老师紧跟自己的小队。

5、出发前两天于学校内全体出行同学参加行前团建拓展训练，务必让孩子们做到训练有素。

二、成立后勤保障小组筹备物料

1、成立后勤物料保障小组：活动组长，负责物料质量的评定与合理分配使用；

2、成员1人，负责所有旅游物料的基本设计与采购；确保按照时间节点完成设计、定型，并采购、针对不同使用的物料做到无缝分派，保证所有物料抵达的准确性、准时性；

3、后勤保障：确认出团领队名单，定时召开领队工作会议，分配领队，明确领队分工，并做好其他一切与本活动有关的后勤保障工作；

4、随行医药箱，里面备常用药物及温度计等。

三、紧密协调目的地事宜落实

1、由活动组长亲自督促当地酒店、餐厅、用车采购事宜，评定所采购的资源是否符合本次活动接待标准，并精选有丰富带团经验的导游名单；

2、根据要求确保活动的成功举办；

四、规范导游、领队工作标准以及职责范围

1、专职导游，经验丰富，组织能力强、服务意识强、协调能力高；

2、精选有正能量价值观、讲解能力强、带团经验丰富、综合素质高之导游带团；

3、严格按照国家旅游局颁发的《国家旅游局关于修改〈旅行社条例实施细则〉培训导游，明确导游职责，做好出团前准备：1、准备好导游证、核对好票据、证件和各种表格；准备好导游旗、行李标签，准备好重要联系单位的电话号码、名片等开好出发前的说明会；

4、全程陪同服务详细规定：

(一) 办理登机手续

（1）提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数；

（2）带领全团办理登机手续；分配本团成员座位，协助团员托运行李；

(二)国内旅游服务

1、抵达目的地后，领队应立即与目的地接待人员接洽；

2、清点行李与团员人数；

3、安排团队入住饭店；

(1)负责办理入住手续并分配房间 ；

(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；

(3)检查行李是否到达团员房间；

(4)协助团员解决入住后的有关问题。

4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程：

遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则；

5、游览中，留意团员的动向，防止各种事故的发生；

6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响；

(四)团结工作维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。

(五)保管证件

1、在旅游途中，将团员的证件等集中保管

(六)回莞后续工作

领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。

五、遵循化整为零的原则，总体协调，分车管理的办法；

1、根据用车条列规定：每人一座、全程使用2台53座大巴用于行程进度；

2、以团为单位建立团员专用微信群：领队、导游、团长必须都在群里，及时发布行程通告以及协调各项突发事宜，解答问题；

3、建立专用OP操作沟通群（只限旅行社及工作人员），每天积极汇报团队实况，实拍照片汇报，方便操作人员分析、判断团队情况，以作微调；

（1）拍照要求：检查每天用车保洁情况，外观、内部、座位枕巾损坏或遗失；检查每餐用餐环境、菜品、分量；团员行进过程中情绪如何；每晚入住酒店外观、楼层走廊，房间实况，洗手间实况等；

（2）现场协调：发现问题，采取灵活措施，解决问题；如在能力范围之外及时汇报，取得上一级指示，迅速解决问题；

（3）所有工作人员保持手机电量充足，必备充电宝；手机卡必须保持不停机在线状态；如发现不接听电话或微信不及时回复，则罚款￥200元/次；

4、现场协调以及建立良好有序的团队；

（1）以小组为单位统一派发行李牌，有标识姓名、联系方式；行车前协助团员将行李摆放于行李箱；

（2）候车、进出关、景点排队、行程过程中，引导团员有序排队，遵守中国公民出游文明公约；

（3）每餐用餐必须巡台，检查用餐质量情况；每晚住宿必须巡房，检查房间设施是否损坏或其他情况，及时协调处理；

（4）行进过程中，因环境不断变换，要根据实际环境时刻提醒客人注意事项；

（5）以车为单位，先抵达辆报告停车场情况；遇到突发情况，前车必知会其他车辆，尽量减少行程中的阻力；各车之间报告团队进度以及安全情况，协调推进；

（6）督促司机不能喝酒、不能熬夜；每天必须检查车辆发动机状况、轮胎状况、空调状况、生门状况、音响状况、保洁状况；

安全应急预案

一、提前查看天气预报，若有不良天气（台风/大风、大雨）提前预警，报告领导组，启动应急预案；

（1）提醒团员出行前携带雨具，学生最好为雨衣，注意防风，检查各项设施的安全性，评估行程风险，到达当地根据台风/大风天气的危害程度决定是否撤离游览或留守酒店；

（2）大雨预警，为团员提供上下车打伞服务，对物料做好防水工作；根据大雨危害程度决定撤离游览或留守酒店；判断雨停后是否可以继续行程；如在户外遇特大暴雨当地导师带领就近寻找安全场所避难，如被困情况紧急，请求地方政府支援。

二、应急处理：

1.交通事故处理：立即报案打110或120电话，保护现场（拍照）展开施救，确定时间和地点，做好安抚工作；向组长报告，向保险公司报案。

2.车辆故障处理：车辆全程保证使用5年以内、资质齐全的车辆，司机保证持证上岗，礼貌安全行车。如发生车车辆故障，跟车导师及时把故障情况上报，影响安全的，一律停驶，紧急调车改乘。如车辆故障（1）司机可以现场短时间内排除故障的，不需要更换车辆的，则由原车继续行程送达预定地点；（2）确认无法在20分钟内排除故障的，司机必须及时通知后勤组，派出后备车辆进行更换，待维护好后继续由原车担任原行程任务；

3.食物中毒处理：用餐选择干净、卫生、资质齐全的餐厅，保证食品卫生安全，提前制定就餐座位表，组织学生有序进餐。餐厅按照有关规定，做好食品留样工作。如发生食物中毒或餐后呕吐现象，立即询问情况，如紧急马上报案（防疫站）呼救急救中心及时把病人送入就近医院，观察其他人，及时向上级通报，同时取样化验。

4.自然生病处理：协助领队老师及时救治，向附近医院寻求必要的帮助，安抚观察病情，送餐服务。

5.走失处理：带队老师及导游应该随时留意小组人员情况，随时提醒学生结伴同行，如有发现走失，及时通知领队，不可大意、拖延，应立即组织就地寻找，从走失学生最后接触的同伴入手了解行踪，可以请工作人员帮助广播。

6.任何人不得随意向学生提供口服药品和建议服用口服药品，如有需要需在家长确认没过敏情况及老师与家长同意下。

7.全体工作人员必须树立高度的责任心及使命感，做到眼观六路，耳听八方，预防为主，消除隐患，提倡眼勤、嘴勤、腿勤的工作态度。

8.向学生宣传：卫生常识、注意事项、安全警告、天气预报。

9.所有事情发生后领队都要写出事情经过报告。

三、“专案领导小组”安全事故突发事件应急处理原则“迅速、快捷、高效，以人为本，保护生命，学生第一”。